 |
Поздравляем с Днем Победы!
Коллектив A-FON сердечно поздравляет наших ветеранов и участников боевых действий... |
|
Сеть
интернет-телефонии
интернет-телефонии
Карта тарифов
Готовые рецепты
Акции и новости
07.05.2012
10.04.2012
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
| Вопрос: | Что такое Интернет-телефония? | |
| Ответ: | Интернет-телефония, она же IP-телефония — это технология, которая используется в Сети для передачи речевых сигналов. | |
|
| ||
| Вопрос: | Как работает интернет-телефония? | |
| Ответ: | При разговоре наши голосовые сигналы (то есть слова, которые мы произносим) преобразуются в сжатые пакеты данных. Затем эти пакеты данных через Интернет посылаются другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала, то есть обратно в слова. | |
|
| ||
| Вопрос: | Как можно звонить с помощью интернет-телефонии? | |
| Ответ: | Вы можете совершать звонки:
- С компьютера на компьютер - С компьютера на стационарный или мобильный телефон - С мобильного телефона на компьютер или на стационарный телефон | |
|
| ||
| Вопрос: | Почему позвонить через Интернет дешевле, чем по стационарному телефону или мобильному? | |
| Ответ: | Обычные телефонные звонки требуют разветвленной сети связи телефонных станций, связанных закрепленными телефонными линиями; подвода волоконно-оптических кабелей и даже привлечения спутников связи. Высокие затраты телефонных компаний закладываются в дорогие тарифы для междугородных разговоров. Интернет-телефония — инновационная технология, не требующая от оператора столь высоких затрат на оборудование. Соответственно, звонки через Интернет обходятся абонентам на порядок дешевле. | |
|
| ||
| Вопрос: | Я живу в Петропавловске-Камчатском (Мельбурне и т.д.). Могу ли я стать вашим абонентом? | |
| Ответ: | Стать клиентом A-FON можно находясь в любой точке планеты, где есть доступ в Интернет. Никаких географических ограничений нет. | |
|
| ||
| Вопрос: | Как мне подключиться к вашей сети и начать пользоваться услугами A-FON.RU? | |
| Ответ: | Подробные инструкции по подключению и настройке вы можете найти на нашем сайте | |
|
| ||
| Вопрос: | Тарификация поминутная или посекундная? Тарифы на сайте указаны за какое время? И в какой валюте? | |
| Ответ: | Тарификация посекундная. На сайте указаны тарифы за минуту разговора в рублях. | |
|
| ||
| Вопрос: | Не могу зарегистрироваться на вашем сайте — в чем дело, как стать абонентом? | |
| Ответ: | Вероятно, была допущена ошибка при заполнении формы. У Вас два выхода: либо пройти регистрацию повторно, указав другой почтовый адрес, либо написать письмо на support@a-fon.ru , с указанием регистрационного имени и описанием ситуации. | |
|
| ||
| Вопрос: | У меня возникли технические проблемы. Куда мне обратиться? | |
| Ответ: | Вы можете обратиться в службу технической поддержки (форма "Техподдержка" в вашем личном кабинете), написать письмо на support@a-fon.ru или посмотреть обсуждение по вашему вопросу на нашем форуме. | |
|
| ||
| Вопрос: | Я не могу позвонить. Ваш сервер отвечает "На вашем счету недостаточно средств". Что мне делать? | |
| Ответ: | Счет блокируется при достижении баланса равного 0.00 руб. Для разблокировки счета пополните ваш баланс в личном кабинете любым из доступных способов. | |
|
| ||
| Вопрос: | Как узнать остаток на счете? | |
| Ответ: | Остаток на вашем счете отображается вверху страницы в вашем личном кабинет | |
|
| ||
| Вопрос: | Что такое бонусный код и зачем он нужен? | |
| Ответ: | Бонусный код - это возможность получать бонусы на свой лицевой счет. Скажите код вашим родственникам, знакомым и друзьям и если они при регистрации укажут ваш бонусный код, то вы будете получать 5 процентов от суммы пополнения их счета. Бонусный код не действует, если ваш лицевой счет ни разу не пополнялся. Бонусный код вы можете узнать в личном кабинете.
| |
|
| ||
Желаем вам приятного использования нашего сервиса!
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|||||||
| Экономь на звонках, а не общении |
Звони прямо с сайта | Будь свободным в движении |
Расширь круг своего общения |
Поздравь друзей и любимых |
Возьми a-fon с собой | |||||||
© 2010-2011 A-FON